50 országból mintegy 230.000 vendég érkezett, és több mint 1.076.000 éjszakát töltött el tavaly Hévízen. Ez mintegy 14,3 százalékos növekedés a korábbi évhez képest. A magánszálláshelyeken 121.661 éjszakát töltöttek a vendégek, ami 22 %-os növekedés az egy évvel korábbihoz képest. A város turisztikai eredményeiről Papp Gábor polgármester és Horváth Orsolya a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft. igazgatója sajtótájékoztatón számolt be a közelmúltban.
A településen a legnagyobb volumenű növekedést – 18,6%-ot – a belföldi piacról tapasztalták. 122 575 belföldi vendég átlagosan 3,4 éjszakát töltött Hévízen, ami jól mutatja, hogy leginkább a wellness és spa élmények jelentik a legnagyobb vonzerőt. A külföldről érkezők közül az osztrák vendégek számában a legmarkánsabb, 17, 3%-os a növekedés, de egyre többen érkeznek Németországból , Csehországból Szlovákiából Oroszországból és Ukrajnából is.
Papp Gábor elmondta, hogy míg 2011-ben a bevallott vendégéjszakákból 98 százalék volt a kereskedelmi és csupán 2 százalék a magánszálláshelyeken eltöltött, addig mára ez az arány 90 és 10 százalékra változott. A polgármester hozzátette: ez nagy részben a magánszálláshelyek számára biztosított minőségfejlesztési pályázatnak köszönhető, melyet a hévízi önkormányzat a TDM egyesülettel közösen hívott életre, s amely mostanra országosan is példává vált. Tavaly 95 magánházban élvezhették a vendégek azokat a fejlesztéseket, melyek ennek a támogatásnak az igénybe vételével készültek. Az idei keret – a tavalyi évhez hasonlóan – 16 millió forint, a kérelmeket február végéig lehet beadni. Mostanáig mintegy 50 jelentkezőt regisztráltak. A legkedveltebb fejlesztések a WiFi kiépítés, a síkképernyős TV-k és a konyhai kisgépek voltak az előző évben.
Horváth Orsolya tájékoztatása szerint a legfrissebb elemzések szerint a vendégek már nem minőség kategóriákat keresnek, hanem szolgáltatás csomagokat és élményeket. Ezt a trendet kihasználva a magánszálláshelyek is sikeresen tudnak piacra lépni és versenybe szállni.
A város idén csaknem 2,9 milliárd forintból gazdálkodik, ebből félmilliárd forint az idegenforgalmi adóból származó bevétel.